REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- Bandara Internasional Soekarno-Hatta memperluas layanan umrah rombongan yang dipusatkan di Terminal Khusus Haji dan Umrah 2F. Mulai 7 Agustus 2026, empat maskapai yakni Ethiopian Airlines, SriLankan Airlines, Malaysia Airlines, dan Royal Brunei Airlines akan melayani keberangkatan dan kedatangan jamaah umrah rombongan melalui terminal tersebut.

General Manager Bandara Internasional Soekarno-Hatta Heru Karyadi mengatakan, perluasan operasional itu merupakan langkah lanjutan setelah implementasi layanan umrah terpusat pada Juli 2026 berjalan lancar. Menurut dia, penambahan maskapai di Terminal 2F akan membuat pelayanan kepada jamaah semakin terintegrasi.

"Setelah implementasi layanan bagi maskapai umrah pada Juli lalu berjalan lancar, kami kembali memperluas cakupan operasional Terminal Khusus Haji dan Umrah 2F," ujar Heru dalam keterangan tertulis di Jakarta, Selasa (4/8/2026).

Dengan bergabungnya empat maskapai ini, ia berharap pelayanan kepada jamaah akan semakin terpusat sehingga koordinasi operasional menjadi lebih efektif dan pengalaman perjalanan jamaah semakin nyaman. Heru menjelaskan, penyelenggaraan layanan umrah melalui Terminal Khusus Haji dan Umrah 2F merupakan bagian dari komitmen pengelola bandara untuk meningkatkan kualitas pelayanan bagi jamaah. Karena itu, evaluasi terhadap operasional terminal akan terus dilakukan secara berkala.

"Kami akan terus melakukan evaluasi secara berkala terhadap operasional Terminal Khusus Haji dan Umrah 2F agar setiap proses pelayanan dapat berjalan dengan baik serta terus disesuaikan dengan kebutuhan operasional di lapangan," ucap Heru.

Heru menyampaikan Terminal Khusus Haji dan Umrah 2F dilengkapi berbagai fasilitas pendukung perjalanan ibadah, antara lain area check-in khusus, ruang tunggu berkapasitas besar, area ibadah, dan fasilitas pelayanan lainnya. Kehadiran fasilitas tersebut ditujukan untuk memberikan kenyamanan bagi jamaah sejak proses keberangkatan hingga kedatangan.

Heru mengatakan kinerja terminal juga menunjukkan tren positif sejak layanan umrah rombongan dipusatkan secara bertahap. Selama periode 1-31 Juli 2026, Terminal Khusus Haji dan Umrah 2F melayani 89.656 penumpang umrah, baik untuk keberangkatan maupun kedatangan.

Dengan penambahan empat maskapai tersebut, layanan umrah rombongan di Terminal Khusus Haji dan Umrah 2F kini melayani Loong Air, Hainan Airlines, Saudi Arabian Airlines, Scoot, Turkish Airlines, Qatar Airways, EgyptAir, Oman Air, Emirates, Etihad Airways, Ethiopian Airlines, SriLankan Airlines, Malaysia Airlines, dan Royal Brunei Airlines.

Heru menegaskan, pihaknya akan terus berkolaborasi dengan regulator, maskapai, Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU), perusahaan ground handling, dan seluruh pemangku kepentingan untuk menyempurnakan layanan bagi jamaah. Pihaknya berkomitmen menjadikan Terminal Khusus Haji dan Umrah 2F sebagai pusat pelayanan umrah yang memberikan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan berkesan bagi seluruh jamaah.

"Kolaborasi seluruh pemangku kepentingan menjadi kunci agar setiap proses operasional berjalan dengan baik dan pelayanan kepada masyarakat semakin optimal," kata Heru.