Medan (ANTARA) - PT Kereta Api Indonesia (KAI) Divisi Regional I Sumatera Utara menegaskan komitmennya dalam menyediakan sarana transportasi publik yang ramah dan inklusif bagi seluruh lapisan masyarakat, termasuk kelompok lanjut usia, dengan memberikan reduksi 21.493 tiket untuk lansia sepanjang Januari hingga Juli 2026.

Manajer Humas KAI Divre I Sumatera Utara, Anwar Yuli Prastyo di Medan, Kamis, menyampaikan bahwa pelanggan lansia merupakan bagian penting dari masyarakat yang berhak mendapatkan kemudahan aksesibilitas serta penghormatan dalam setiap layanan perjalanan.

“Layanan tiket reduksi memberikan kemudahan bagi kelompok masyarakat yang berhak memperoleh fasilitas tersebut. Tingginya pemanfaatan oleh pelanggan lansia menunjukkan bahwa fasilitas ini hadir sebagai wujud nyata keterjangkauan dan inklusivitas moda transportasi kereta api bagi seluruh kalangan di wilayah Sumatera Utara,” ujar Anwar.

Sebagai bentuk komitmen terhadap kesetaraan akses layanan, KAI memberikan potongan tarif (reduksi) sebesar 20 persen bagi pelanggan berusia 60 tahun atau lebih. Fasilitas itu berlaku untuk perjalanan kereta api jarak jauh kelas ekonomi, bisnis maupun eksekutif.

”Di wilayah Sumatera Utara, kemudahan ini dapat digunakan pada perjalanan KA Putri Deli serta KA Sribilah Utama dan Fakultatif,” katanya.

Untuk menikmati kemudahan tarif hemat itu, pelanggan cukup melakukan pendaftaran (registrasi) data diri paling lambat H-2 sebelum jadwal keberangkatan.

Registrasi dilakukan secara langsung melalui petugas Customer Service di stasiun dengan menunjukkan identitas diri asli yang masih berlaku. Pendaftaran juga dapat diwakilkan oleh pihak keluarga dengan membawa identitas asli serta pasfoto atau foto diri calon penumpang lansia yang didaftarkan.

Proses registrasi data ini hanya perlu dilakukan satu kali selama masa berlaku status reduksi masih aktif. Setelah data terintegrasi dalam sistem, pemesanan tiket perjalanan selanjutnya dapat dilakukan secara mandiri melalui aplikasi Access by KAI maupun loket stasiun.

Saat memesan via aplikasi Access by KAI, pelanggan cukup memilih tipe penumpang “Reduksi”, mengisikan nomor reduksi, mengklik opsi “Cek Reduksi”, lalu memastikan kesesuaian nama penumpang sebelum melanjutkan ke tahap pembayaran.

Di samping menyediakan kemudahan fasilitas pendaftaran dan harga tiket, KAI mengajak seluruh pelanggan untuk bersama-sama menciptakan budaya saling peduli dan ruang perjalanan yang inklusif serta ramah lansia.

Bentuk kepedulian sederhana dapat diwujudkan dengan memberikan antrean prioritas, memberikan jeda waktu yang cukup saat mereka naik-turun kereta, memberikan bantuan saat dibutuhkan, hingga berkomunikasi secara santun.

"Kereta api hadir sebagai moda transportasi massal yang tidak hanya aman dan tepat waktu, tetapi juga dapat diakses secara inklusif, merata, dan nyaman oleh semua rentang usia. KAI Divre I Sumut akan terus menjaga kualitas pelayanan agar fasilitas publik ini terus memberikan kenyamanan dan rasa aman bagi seluruh lapisan masyarakat tanpa terkecuali," katanya.

Pewarta: Juraidi
Editor : Juraidi

COPYRIGHT © ANTARA 2026

Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.