Medan (ANTARA) - Wali Kota Medan Rico Tri Putra Waas meminta organisasi perangkat daerah (OPD) untuk langsung menindaklanjuti aspirasi dan keluhan masyarakat yang disampaikan melalui program Sapa Warga dan Kamling.

"Saya kembali membawa sejumlah kepala dinas untuk menampung aspirasi bapak/ibu sekalian," ujar Rico saat mengikuti Sapa Warga dan Kamling di Kecamatan Medan Marelan, Medan, Minggu.

Rico mengatakan keterlibatan sejumlah pimpinan OPD dalam program tersebut merupakan bagian dari komitmen Pemerintah Kota Medan untuk mengoptimalkan pelayanan publik.

Menurut dia, kehadiran pimpinan OPD bertujuan agar aspirasi dan keluhan masyarakat dapat langsung diterima dinas terkait sehingga berbagai permasalahan dapat segera ditindaklanjuti.

"Aspirasi dari masyarakat yang ditampung dalam program tersebut menjadi pekerjaan yang harus dilakukan oleh dinas-dinas terkait," katanya.

Dalam kegiatan tersebut, Rico membawa sedikitnya 10 pimpinan OPD di lingkungan Pemerintah Kota Medan untuk mendengarkan langsung aspirasi masyarakat.

Ia meminta pimpinan OPD yang hadir segera menindaklanjuti berbagai keluhan warga sesuai bidang masing-masing.

"Saya hari ini mengenalkan beberapa kepala dinas kepada bapak/ibu. Mari tuangkan aspirasinya agar segera dilaksanakan oleh dinas-dinas ini," katanya.

Dalam dialog tersebut, Rico menerima sejumlah aspirasi dan keluhan masyarakat, antara lain terkait pelayanan kesehatan, keamanan, penyalahgunaan narkotika, perizinan, dan infrastruktur.

Ia juga meminta camat dan lurah mengawal tindak lanjut atas berbagai aspirasi yang disampaikan masyarakat.

"Saya juga minta camat dan lurah hadir untuk mengawal aspirasi masyarakat," ujarnya.

Pewarta: Anggi Luthfi Panggabean
Editor : Juraidi

COPYRIGHT © ANTARA 2026

Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.